Política de envío
En Loomi trabajamos para que recibas tu pedido de la forma más rápida y segura posible. A continuación, te compartimos los detalles de nuestro proceso de envío.
Zona de envío
Actualmente enviamos únicamente dentro de México.
Tiempos y costos de envío
- Envío Estándar: Gratis. Tiempo de entrega de 3 a 5 días hábiles.
- Envío Exprés: $195 MXN. Tiempo de entrega de 1 a 2 días hábiles.
Los tiempos de entrega son estimados y comienzan a contar a partir de la confirmación del pago, no de la fecha de compra. Pueden variar por factores externos como condiciones climáticas, días festivos o situaciones ajenas a nuestro control.
Procesamiento del pedido
Una vez confirmado tu pago, tu pedido se procesa y prepara para envío en un plazo de 1 a 2 días hábiles antes de ser entregado a la paquetería.
Seguimiento de tu pedido
En cuanto tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con tu número de guía para que puedas dar seguimiento a tu paquete.
Pedidos incompletos o retrasados
Si tu pedido no ha llegado dentro del tiempo estimado, o si algún producto llega dañado o incompleto, contáctanos a través de [tu correo de contacto] y con gusto te ayudaremos a resolverlo.
Direcciones de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta al momento de la compra. Loomi no se hace responsable por retrasos o pérdidas ocasionadas por datos de envío incorrectos.